Покупцям
Обмін і повернення
Звернення щодо товару належної якості та гарантійного випадку розглядаються окремо.
Магазин налаштовується: реквізити або умови ще не заповнені чи не підтверджені власником. Ця інформаційна сторінка не є завершеною публічною офертою. Перед оплатою уточніть умови та реквізити через контакти магазину.
Як звернутися
- Вкажіть номер замовлення, артикул і бажаний результат звернення.
- Опишіть причину; за наявності додайте фото, розрахунковий документ та документи встановлення.
- Уточніть адресу й спосіб передавання товару. Не відправляйте його на непідтверджену адресу постачальника.
Адреса звернень і повернень: ще не опублікована — зверніться до продавця.
Стан товару та гарантія
Для обміну товару належної якості важливі відсутність використання, збережені товарний вигляд, властивості, пломби й ярлики. Права та винятки визначаються чинним законодавством, а не лише умовами постачальника. Гарантійні вимоги щодо недоліків не слід змішувати з обміном невикористаного товару.
Сліди встановлення можуть потребувати технічної перевірки, але не є автоматичною відмовою у всіх гарантійних вимогах. Строк гарантії перевіряють за документами конкретного товару.
Порядок продавця
Продавець ще має опублікувати строки опрацювання звернень, законний порядок обміну/повернення коштів і розподіл витрат пересилання. Ця сторінка не встановлює нових обмежень прав покупця.
Офіційна інформація про права споживача: Держпродспоживслужба.
Звернутися до продавця